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12 Aug

服饰 | 奢侈品牌数字化营销

日期: 2018-08-12

伴随着中国经济持续稳定的飞速发展,消费者购买能力的提高,中国在全球的奢侈品消费份额也越来越大,加上在海外的消费,已经占据了三成以上的全球奢侈品市场总额,成为全球奢侈品消费大国。奢侈品牌数字化营销也成为了这些企业的发展路线之一。

 

 

奢侈品牌数字化营销主要是指利用移动电子设备、先进的科技设施,增强奢侈品牌消费者的销售体验;以及基于互联网平台,通过新媒体渠道,实现数字化与营销效果的可量化,进行奢侈品牌的传播推广。奢侈品牌数字化营销相比起传统营销,具有更高的层次,在当下大数据时代中,奢侈品牌数字化营销则被赋予了新的使命,在传承传统营销优秀理念的基础上,增加了与顾客的互动,收集完整的客户资料,分析出每位顾客的消费喜好与需求,以便更好的服务于顾客。

 

数字化营销得以实现很大一部分取决于“大数据”的运用,随之菲利普·科特勒所提出的“精准营销”这一理念似乎也不再只是一个设想,“大数据”的重要性不言而喻。

大数据,是指以多元形式汇集许多来源于“搜集”的庞大数据组,这些数据可能得自社交网络、电子商务网站和顾客来访纪录等,而非公司顾客关系管理数据库的常态数据组。往往具有实时性。


既然数字营销一定要做

那如何来进行数字营销

 

针对消费者,尤其应当注重核心消费者,对其心理进行调研,主要目的在于研究他们的喜好,生活习惯以及采集他们的主要消费方向,而对于消费者的行为习惯则要从CRM 和市场中调取的信息来进行分析。

 

 

如何去选择网络平台与消费者进行沟通,让客户在过于大众化的数字媒体上也能体验到奢侈品与普通产品的区别,给予客户一个特别感觉。

如何实现真正的无缝购物体验,改善奢侈品牌数字化营销售后服务明显滞后的问题。

这是品牌仍然在发展的同时,进行探索的问题。